AMS

Transforme seu negócio com o sistema de gerenciamento de serviços

Conheça o AMS ETHOSX

AMS, ou Application Management Services, refere-se a um conjunto de práticas e serviços destinados a gerenciar, monitorar e manter aplicações de software de forma eficiente e eficaz.
A Central AMS realiza a correção de incidentes e gere o mau funcionamento do sistema. Após a abertura do chamado, são identificadas as causas e definidas as soluções para cada caso. Em seguida, é realizada as parametrizações necessárias para o sistema voltar a operar corretamente e em curto prazo. Todas as manutenções são documentadas e testadas antes de serem colocadas em operação.

Operações:

BPO

O Business Process Outsourcing (BPO) é a estratégia de terceirizar processos operacionais para um parceiro especializado, aumentando a eficiência e permitindo que as empresas foquem em suas atividades essenciais.

SLA

O SLA, ou Service Level Agreement, significa Acordo de Nível de Serviço em português. Esse termo refere-se à qualidade com que o serviço é prestado, baseada em critérios objetivos previamente definidos no acordo.

Vantagens do AMS para a sua empresa:

1

A Central AMS corrige incidentes e gerencia falhas no sistema.

2

Após a abertura do chamado, as causas são identificadas e as soluções, definidas para cada caso.

3

As parametrizações necessárias são realizadas para que o sistema volte a operar corretamente em curto prazo.

4

Todas as manutenções são documentadas e testadas antes de serem implementadas.

Tenha todos os benefícios do serviço AMS na sua empresa

Permita aumentar os recursos internos de TI e evitar que a equipe fique sobrecarregada devido à adoção de novas tecnologias.

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